Q&A
よくある質問

購入

個人事業主でサロンをしていますが、取り扱いできますか?

美容師免許を持っていて、美容所登録しているサロン様でしたら問題ありません。是非ご相談ください。

購入

講習は受けていないけど、商品の購入はできるの?

一部商品のみ講習受講の方しか購入できないものもありますが、大体の商品が講習を受けていなくても購入していただけます。

購入

商品発注後、追加で発注したい商品を思い出しました。どのように追加すればよろしいでしょうか?

商品の受理前であれば追加頂くことが可能です。追加希望商品を再度発注頂き、備考欄に追加発送依頼の旨をご記載ください。既に商品発送している場合追加が出来ませんので、事務局までお問合せ宜しくお願い致します。

購入

販売代理店との取引が無いのですが、発注は可能でしょうか?

可能です。販売代理店様とのお取引が無い場合でも、弊社オーダーサイトにて商材発注は可能となります。

購入

初回購入しないといけないキット等ございますでしょうか?

商材購入のみの場合はございません。
講習受講頂く場合、講習時に必要な講習キットをご購入頂きますので、各講習キットをご確認ください。

購入

販売代理店を変更した場合、どのような手配が必要でしょうか?

弊社オーダーサイト内、マイアカウントにて販売代理店様情報を変更お願い致します。
また、変更先の販売代理店様へご相談ください。

購入

プロラッシュ商材は、会員制のオーダーサイトでしか購入できないのですか?

はい、誰でも購入頂けるものではなく、美容師免許を所持した技術者様がご購入頂けるよう、弊社運営の会員制オーダーサイトのみでご購入いただく形とさせて頂いております。

購入

商材や新メニュー導入など検討したいのですが、相談させていただけますか?

はい、ご希望がございましたらオンラインやご訪問などで直接担当者がサロン様に合った内容をご提案させていただきます。

購入

講習を受けていないのですが商材を購入できますか?

美容師免許をお持ちであれば購入できますが、正しい使用方法でご使用いただくために講習を受けていただくことをお勧めしております。

購入

海外発送は可能でしょうか?

海外発送は不可となっております。

購入

店販商品のPOPなどサロンに飾るPOPはありますか?

はい。店販用POPと商材の安全性をお伝え出来るPOPをECサイトからご注文いただけます。

購入

商品を購入できるショップはありますか?

ショップはございません。商材はすべてサロン直送にてお送りしております。

購入

新しく取り扱いしたいけど、取り扱いに条件等ありますか?

美容師免許保持、美容所登録しているサロン様でしたら取り扱いしていただけます。

購入

新しい商品の使い方や用途を知りたい。

弊社で開催しているセミナーでご紹介していますので、そちらでご覧いただけるものもあります。また、代理店様や弊社の担当アドバイザーへお気軽にご相談ください。

購入

購入前に商品を見てみたい場合、方法はありますか?

サロン様に弊社担当が商品をお持ちしてお伺い、または商品をお送りしお貸出しすることが可能になります。
訪問日程やお貸出し日程のご相談が必要となりますので、まずは弊社事務局又は担当者までお問合せください。

サンプル

導入検討をしているのですが、サンプルはありますか?

申し訳ございません、サンプルとしての作りはございません。
商品により貸出対応をさせて頂きますので一度事務局または担当までご連絡ください。

サンプル

試してみたい商品があるのですが、貸出などは可能でしょうか?

商品により貸出可能となっておりますので、一度事務局または担当までご連絡ください。

サンプル

ロッドやツイザーなど試してみたいのですが購入前に試すことはできますか?

お貸出対応可能です。販売代理店様またはRadiAct担当までお問合せください。

配送

配送のお休みはいつになりますか?

土日祝日になります。
その為、金曜日の10時以降の発注に関しましては、翌週営業日の発送となりますので、ご注意ください。

配送

発注した商品が届きません

オーダーサイトより発注頂いた場合、ご登録のメールアドレスにお送りしております佐川急便の送り状NO.にて状況ご確認頂くことが可能となります。
または弊社事務局にお問合せください。運送時期や天候状況によって配送が遅れてしまう場合がございますので、予め余裕を持った発注ご協力をお願い致します。

配送

発注した商品の当日発送は何時までですか?

平日の朝10時までの受理分は当日発送となります。

配送

当日発送は何時までの発注で可能でしょうか?

当日発送は午前10時までに頂いたご注文に関しましては、当日受理発送になります。

配送

荷物の到着日数を教えて欲しいです。

各エリアの目安は以下になります。また、ベッド等の大型商品に関しては、在庫状況により同じく以下日程目安にて配送になります。
■1日(翌日)
秋田県 岩手県 宮城県 福島県 山形県 新潟県 長野県 富山県 福井県
石川県 栃木県 茨城県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県
愛知県 静岡県 三重県 岐阜県 滋賀県 京都府 奈良県 大阪府 兵庫県 和歌山県
■2日(翌々日)
北海道 青森県 徳島県 愛媛県 香川県 高知県 鳥取県 広島県 島根県 山口県 岡山県 福岡県 大分県 佐賀県 鹿児島県 長崎県 宮崎県 熊本県
■3日以上
沖縄県
※運送時の交通状況により到着時間は前後致します。

配送

商品はどのような流れで届くのでしょうか?

RadiActの商品は幾度の検品とチェックを経て、サロン様にお届けしております。
サロン様に安心してご使用頂けるよう、自社検品基準を設け徹底管理を行っております。

配送

商品が届いた時点で箱がつぶれていました。こちらはどうすればいいですか?

交換対応手配を行わせて頂きます。
運送会社による輸送時の箱潰れの可能性がございますので、届いた段ボールを保管頂いた状態で弊社事務局までお問合せ頂けますと幸いです。

配送

発注した商品が入っていませんでした。

開封した際に商品が入っていなかった場合、弊社事務局お問合せをお願い致します。
商品が段ボールに隠れてしまっている場合、発注時に注文が漏れてしまっている場合もございますので、改めてご確認も宜しくお願い致します。

配送

商品を発注したら送料はいくらかかりますか?

通常700円税別の送料がかかります。北海道・沖縄への発送は1200円税別となります。10000円以上のご購入の場合、送料無料となります。

体験

体験をする場合は東京だけですか?

お近くのインストラクターのサロンや臨店もできることもございますので、まずは代理店様やプロラッシュ事務局にご連絡をください。

体験

体験を希望する場合は、必ず講習を受けないといけないですか?

体験後にご検討いただいても大丈夫です。何か相談がある場合はプロラッシュ事務局までご相談ください。

体験

講習前にどのような技術か体験したいのですが可能ですか?

サロン様のエリアや講習の内容にもよりますが、体験いただくことも可能です。

体験

体験をしたい場合はどのように依頼したらいいですか?

初めてのご利用のサロン様でしたら弊社事務局へ一度ご相談ください。お取引のあるサロン様は担当アドバイザーへご相談ください。

セミナー

セミナーはオンラインですか?

基本的にセミナーはオンラインで開催しております。

セミナー

セミナーはどのような内容がありますか?

季節に合わせた商材セミナーから導入セミナーなど幅広いセミナーを開催しております。

セミナー

まだ技術がないのですがセミナーに参加したいですが可能でしょうか?

もちろん可能です。

セミナー

セミナーはお金がかかりますか?

セミナーにもよりますが、無料で開催しているものもございます。セミナーサイトにて詳細をご確認いただけますと幸いです。

セミナー

講習とセミナーの違いはなんですか?

講習は有料で専門的な知識と技術を認定インストラクターがご指導させていただく内容で、セミナーは商品やサロンワーク新メニューの導入についての説明会を行う誰でも無料でご参加いただける勉強会です。

セミナー

セミナーの日程はどこで確認したらよいでしょうか?

会員制セミナーサイトよりご確認いただけます。

セミナー

無料で参加できるセミナーはありますか?

弊社会員制セミナーサイトにてお申込みが可能になります。
オンラインでのご参加となりますので、ご参加可能な端末とZOOMアプリのご用意をお願い致します。

セミナー

オンラインセミナーに参加できなかった場合、もう一度参加することは可能でしょうか?

各セミナー数日開催しておりますので、別日開催にお申込みください。
また、別日開催が無い場合は担当よりご案内させていただきますので、弊社担当又は事務局にお問合せください。

受講前

講習を行う時間に決まりはありますか?

担当するインストラクターと相談の上で時間を調整させていただいております。

受講前

講習を受けるのに何か必要となるものはありますか?

美容師免許が必要な技術となります。

受講前

講習を受けたいけど、場所がない場合どうしたらいいですか?

インストラクターのサロン、代理店様スタジオ等で講習などで対応できる場合もありますのでご相談ください。

受講前

講習を受けたいと思っていますが、決まった時間しか取れないため合わせてもらえますか?

なるべくご希望の日程で調整できるようにしていますので、ご相談ください。

体験

導入コースを受講したら技術取得できますか?

各導入講習コースに応じた技術を学び導入することができます。
また、技術のレベルをアップしたい場合は単発でのレベルアップ講習をご用意しております。

受講前

理容師免許しかないのですが受講は可能でしょうか?

美容師免許が必要となる技術においては、美容師のみになります。

受講前

直接コース別の説明など受けたいのですが、可能でしょうか?

もちろん可能です。販売代理店様やプロラッシュ事務局までご相談ください。

受講前

講習の講師はどこからきてくれるのですか?

本部、各地域で認定のインストラクターがおりますので、近い地域や対応可能なインストラクターでご手配させていただいております。

受講前

美容代理店がない場合はどうしたらいいですか?

プロラッシュ事務局までお気軽にご相談ください。

受講前

講習を受けたい時はどこから申し込めばいいですか?

会員制セミナー・講習サイトよりお申込みいただけます。
ご登録がお隅出ない場合は、ご登録いただいてからお申込みをお願い致します。https://studiotime.jp/

受講前

講習の日程はどのように決めたらいいですか?

日程の調整は、お申し込み後に担当のアドバイザーよりご相談させていただきます。
講師と日程の合う日をご提案させていただきますのでご希望の候補日をご用意いただけますと幸いです。

受講前

講習に必要な商材は講習費に含まれますか?

講習によっては講習費に含まれているものと、そうでないものがございます。
詳しくはセミナー・講習サイトの各講習ページよりご確認ください。

受講前

講習に必要な商材はどこで購入すればいいですか?

会員制オーダーサイトよりご注文いただけます。https://prolash.info/

受講前

講習に必要な商材は何を用意すればいいですか?

セミナー・講習サイトの各講習ページにも記載がございますが、講習お申し込み後に再度ご準備が必要な商材はお知らせしております。
ご不明な点は担当アドバイザーへご質問ください。

受講前

講習のコースはどのように決めたらいいですか?

よろしければ担当アドバイザーがサロン様のご希望、ご要望に沿ったコースをご提案させていただきます。

受講前

講習は一度に何人まで受講可能ですか?

講習の内容にもよりますので、一度ご相談ください。大人数での受講の場合は担当講師を増やすか日程を分けての講習になる場合がございます。

受講前

講習の日程変更は可能ですか?可能な場合いつまでに変更すればいいですか?

個別講習の場合は日程変更も可能です。
担当講師の予定と確認させていただきます。
その場合1週間前までにご連絡をお願い致します。

受講前

講習はどこで行うのですか?

基本的にはサロン様までお伺いいたします。
集合講習などはオンラインや会場を設ける場合がございます。

受講前

全ての講習はオンラインで行えますか?

直接でないと技術のご指導が難しい講習は一部オフライン限定ですが、多くの講習はオンラインも対応しております。

受講前

講習の受講には美容師免許が必要ですか?

はい、弊社の全ての講習で美容師免許所持者がご受講いただける内容となります。

受講前

他社技術を学んでいても受講は可能ですか?

はい、もちろん可能です。

受講前

視力が悪いのですが受講できますか?

メガねやコンタクトレンズ、拡大鏡などで視力矯正出来れば問題ないです。
一度眼科さんにご相談されることをお勧めいたします。

受講前

初めて講習を受けるのですが、講習についていけるか不安です。大丈夫でしょうか?

講習ではインストラクターが一人ひとりフォローしますのでご安心ください。
よりしっかり見てもらいたい場合は集合講習ではなく臨店講習をおすすめします。

受講前

同店舗の数名で受講したいと考えているのですが、複数名で受講した場合講習費の割引などはありますか?

講習によっては二人目以降の割引もございます。
詳しくは担当アドバイザーへお問い合わせください。

受講前

すでに他社の商材を持っているのですが講習でそれを使用することは可能ですか?

講習の内容は、弊社の商材を使用した安心安全な講習内容となっておりますので、こちらのご指定の商材をご準備いたたいております。

受講前

まつげエクステの施術をしたことがないのですがラッシュリフトの講習は受けられますか?

はい。アイメニューが初めての方も受講可能です。

受講前

アイブロウの施術をしたことがないのですがブロウラミネーションの講習は受けられますか?

はい。アイブロウメニューが初めての方も受講可能です。

受講前

講習で学べるデザインは色々なお客様に対応できますか?

講習コースによりますが、様々なお客様のご希望に添えるようなデザイニングの考え方をご指導させていただいております。

受講前

ラッシュリフトをメニュー化するにあたってプロスリフトというメニュー名を使用可能でしょうか?

『プロトリフト』という名前は商品ブランド名になりますので、メニュー名としては推奨しておりません。
その為、サロン様でオリジナルのメニュー名を設定された方が他店との差別化もはかれると思います。

受講前

講習中写真や動画は撮っても大丈夫ですか?

写真は撮っていただいて構いませんが、動画はお控えいただいております。

受講前

お店の設備が導入したい施術に適しているかわからないので教えていただくことは出来ますか?

"担当アドバイザーへご相談ください。
また、オフラインの臨店講習であればインストラクターがアドバイスすることも可能です。"

受講前

男性ですが受講できますか?

男性も受講可能です。

受講前

オンライン講習とオフライン講習どちらがよいでしょうか?

"オフライン講習のメリットは細かいところまでしっかり見れる点です。
オンライン講習のメリットはお時間がとりにくいサロン様でもお気軽にご参加できる点です。ご自身にあった講習方法をお選びいただいて構いません。担当アドバイザーにご相談ください。"

受講前

オンライン講習を検討していますが、技術もしっかりと学ぶことができますか?

オンライン講習でも、講習中は細かい技術の部分は写真での確認を行ったり、講習後は施術動画の提供やアフターフォローもしっかりと行うためご安心ください。

モデル

講習モデルはスタッフでもいいですか?

もちろん可能ですが、参加するのは技術の時間だけになります。

モデル

講習のモデルが見つからないのですが、同じ人でもいいですか?

講習の内容によっては可能です。様々な目の形で練習したほうがいいので、可能であれば別の方のほうが望ましいです。

モデル

講習でお願いするモデルはどのような人を見つけたらいいですか?

どのような方でも対応はできますが、妊娠中や体調がすぐれない方はご遠慮いただいております。

モデル

オンライン講習の場合、モデルは必要ですか?

講習の内容によってはオンラインでもモデル練習を行う内容もございます。

モデル

モデルは男性でも可能ですか?

男性モデルさんでも可能ですが、受講内容によってはデザインが女性的になる場合もございますのでご了承ください。

受講後

講習後に勉強会などはしてもらえますか?

もちろん可能です。サロン様のサポートとして勉強会等開催させていただいております。

受講後

講習後、分からない事があったらどうしたらいいですか?

担当講師へ直接ご連絡いただき、ご質問頂けましたらお答えさせていただきます。
ご連絡先が分からないことがあれば、担当アドバイザーまでご相談ください。

受講後

講習後デビュー前に本当にメニュー化して大丈夫か不安です。技術を見ていただけますか?

技術チェック講習というコースがございます。
1万円/1時間でお悩みや見て欲しい内容によって時間内にご自由に組んでいただけます。
こちらをご活用いただく事をお勧めしています。

受講後

受講後の質問などのサポートは無料ですか?

はい、無料です。なんでもご相談ください。

受講後

受講後の質問などのサポートはいつまでしてくれるのですか?

いつまでという期限はございませんので、いつでも遠慮なくご質問ください。

アイラッシュ

グルーの使用期限を教えて欲しいです。

未開封2か月 開封後1か月でご使用ください。
シグネチャーシリーズに関しては、未開封3か月 開封後2か月となります。

アイラッシュ

グルーを保管するときに冷蔵庫に入れないといけないですか?

必ず冷蔵庫で保管しないといけないという事ではございません。温度湿度変化の起こりにくい冷暗所での保管をお願い致します。冷蔵庫保管の場合もグルー保管用の瓶などに入れて保管をお願い致します。
お客様用のお飲み物などと一緒の場合は冷蔵庫ではなく、冷暗所での保管をオススメしております。

アイラッシュ

グルーがいつもより粘度があるように感じる場合は何が問題でしょうか?

室内の温度、湿度は適切でしょうか?必ずワゴン1台に温度湿度計の設置を推奨しております。
施術目安は温度:20℃~25℃ 湿度40%~60%の環境での施術を推奨しております。
その他保管環境や輸送時の問題の可能性もございますので、違和感を感じた際にはお早めにお問い合わせください。

アイラッシュ

グルーは、開封後白いキャップの保管でよろしいでしょうか?

"グルーに同梱されている押しピンで穴を開け、押しピンでの保管をお願い致します。
その為、白いキャップは破棄をして頂いて大丈夫です。
また、グルー使用後はノズル部分にグルーが固まらないように毛羽立ちにくい圧縮コットンで拭き取ります。
ノズル部分にグルーが残っておりますと硬化して出なく原因になりますのでご注意ください。"

アイラッシュ

ツイーザーのかみ合わせが悪くなってしまったのですが、修理は可能でしょうか?

ルビスツイーザーシリーズのみ修理が可能になります。
修理費用1本1000円+送料にて修理を承っております。
修理期間の目安は約1週間~2週間前後を頂いておりますので事務局または、担当までお問い合わせください。

アイラッシュ

まつげの前処理剤が2種類ありますが、どのように使い分けますか?

弊社前処理剤はアイラッシュリファインプラス、アイラッシュリファインライズの2種類になります。
ナチュラルメイクや乾燥肌、敏感肌の方にはアイラッシュリファインプラス、濃いメイクやメイク残りが多い方、皮脂が多い方にはアイラッシュリファインライズがオススメになります。

アイラッシュ

エチルグルーとブチルグルーは何が違いますか?

グルー(接着剤)の主成分の違いになります。エチルグルーは硬化速度が速く、
硬く固まる性質がございます。また、ブチルグルーに比べて成分の刺激があるグルーになります。
ブチルグルーはエチルグルーに比べて硬化速度が遅く、柔らかく固まる性質がございます。
また、刺激に弱いお客様にオススメのエチルグルーに比べて刺激が弱いグルーになります。

アイラッシュ

アイラッシュのコーティング剤はありますか?

複数ございます。施術を行った翌日からお客様にご使用頂き、アイラッシュの持続力を高める商品になります。
また、施術中に使用するアイラッシュのコーティングのご用意はございません。

アイラッシュ

アイラッシュのオフ剤はどんな種類はございますか?

弊社ではジェルタイプ2種類、クリームタイプ1種類ございます。
おすすめとしましてはジェルタイプになりまして、安全面が高く粘度が高い「日本製ジェルリムーバー」、より安全面が高く、粘度は低い「TPリムーバー」を施術者様に合わせてご検討頂ければと思います。

アイラッシュ

PROLASHで取扱いのアイパックは施術時に下まつげを抑えることは可能ですか?

弊社アイパックでアンダーテープの代わりに下まつげを抑えることは推奨しておりません。
お客様の目の形は様々であり、アイパックの形は決まっている為、すべてのお客様に合わせて使用するのは難しい為になります。

アイラッシュ

前処理を行っても汚れが取れず、持ちが悪いお客様はどの商品がオススメでしょうか?

アイシャンプーの「ジェントリーホイップシャンプーPRO」がオススメになります。
汚れを落とす事に特化しているアイシャンプーになり、アイラッシュの持ちも良くなります。

アイラッシュ

PROLASHのグルーは日本製ですか?

PROLASHのグルーは原料調達、製造、流通、管理、すべてを日本で行っております。

ラッシュリフト

プロスリフトのセット剤の放置時間を教えて欲しいです。

1剤は、ハード、ミディアム、ソフト共に13分~15分目安
2剤は1剤と同じく13分~15分での放置を目安にして頂きたいです。
毛質により時間は前後しますが必ず10分以上の軟化をお願い致します。

ラッシュリフト

セット剤の使用期限を教えて欲しいです。

未開封3か月 開封後2か月でのご使用をオススメしております。
開封後期限を過ぎてしまうと中身が劣化してカールがかかりにくくなる可能性がございます。

ラッシュリフト

立ち上がりのタイプのロッドでオススメはありますか?

瞼の形状、まつげの長さや生え方により変化しますが、ロッド8が使用しやすくオススメです。
また、サイズ展開もSS~LLと5サイズの為幅広いまつ毛の長さの方に対応できます。

ラッシュリフト

丸みのあるタイプのロッドでオススメはありますか?

瞼の形状、まつげの長さや生え方により変化しますが、ロッド10が使用しやすくオススメです。
サイズ展開も、SS~LLと5サイズ展開の為、幅広い、まつ毛の長さの方にも対応できます。さらに、小さいサイズは下まつげにも使用でます。

ラッシュリフト

ラッシュリフトのコーティング剤はありますか?

複数ご用意しております。
業務商材としてご使用頂く場合は付属のブラシを使用せず、お客様毎に使い捨てのブラシを用いての使用を推奨しております。

ラッシュリフト

PROSLIFTのセット剤を導入検討しているのですが、他社技術を習っていてセット剤だけ切り替えても使用可能でしょうか?

PROSLIFTのセット剤は弊社前処理剤、中間処理剤、施術工程と合わせて効力を発揮するセット剤になります。
その為、他社商材と合わせてセット剤を使用する場合、正しい効力が発揮されない場合がございますので、ご注意ください。

ラッシュリフト

ロッドの写真や仕上がり写真などが欲しいのですが有料ですか?

ロッドやお仕上がり写真などは無料でご提供させていただいております。

アイブロウ

眉ティントの取り扱いはありますか?

ティントではございませんが、使用回数によって眉を染色する商品がございます。
こちらは、洗顔後眉の薄い部分に使用することにより、約1週間色が持続する商品になります。
ティントとは違い、一度で濃く色がつく物では無いので初心者の方にもおすすめです。
アイライナーとしては使用できませんので眉用としてお使いください。

アイブロウ

WAXメニューを導入したいのですが、WAXだけ購入可能でしょうか?

WAXのみ購入は可能になります。皮膚に対して刺激のある商品となりますので、弊社講習又はWAXについての技術・知識をお持ちのサロン様への購入を推奨しております。
まずはWAXの使用方法を知りたいというサロン様にオススメの講習もご用意しております。

カウンセリング

カルテなどのデータが欲しいのですが、頂く事は可能でしょうか?

申し訳ございませんが、カルテは商品となっておりますので、データのお送りはできません。
各種オーダーサイトよりご注文をお願い致します。

コスメ

オイルクレンジングの対応のグルーはありますか?

グルー自体がオイル対応というよりも、クレンジングがまつげエクステ対応かという事が重要になります。
取り扱いオイルクレンジングもご用意しております。詳しくは担当者までお問い合わせください。

コスメ

店販商品の販促物が欲しい場合はどうしたら良いでしょうか?

オーダーサイトにて商品購入時にご注文ください。
販促物のみのご注文の場合は送料がかかりますので商品との同時注文をオススメしております。

コスメ

美容液のブラシタイプと筆タイプの違いを教えて欲しいです。

筆タイプ、ブラシタイプで目的が違います。
筆タイプは、まつげ眉毛の育毛や量を増やしたい方向けブラシタイプは、今生えているまつ毛に対してケアをしていきますので、まつ毛のハリコシ増やしたいという方向けになっております。
目的が違うため、合わせての使用をオススメしております。

コスメ

ホームケア用のアイシャンプーはございますか?

複数ご用意ございます。洗顔としてもご利用頂けますので、ダブル洗顔必要なクレンジング後の使用もオススメです。

商材購入

商品の購入方法を教えて欲しいです。

発注専用のサイトより会員登録後ご注文が可能となります。

商材購入

美容師免許を持っていないのですが、商品の購入は可能でしょうか?

申し訳ございませんが、弊社商品は美容師免許、美容所登録済みのサロン様のみ購入可能になります。

商材購入

これからアイラッシュを始めます。初期導入時発注の条件はありますか?

特に初回お取引の条件はございません。1つから購入可能です。
また、10000円以上で送料が無料になります。
そのため、まとめてのご発注をオススメしております。

商材購入

商品の購入の際には、講習を受けないと購入はできないでしょうか?

基本的に講習を受講していなくても購入が可能です。
アイブロウの一部業務商材のみ講習受講サロン様の購入可能商品がございます。

商材購入

商品の詳しい説明が聞きたいです。

弊社商品パンフレット、オーダーサイト記載情報以外に関しましては、弊社担当又は事務局までお問合せ下さい。
詳細のご案内、ご希望であれば勉強会の開催も可能となります。

設備

ベッド、ワゴン、スツールのような大きな商品はすぐ届きますか?

大型の商品は受注発注商品となりますので、製造元での在庫がございましたら順次発送可能となります。在庫がない場合はお待ちいただく場合がございます。

パンフレット

パンフレットが欲しいのですが送って頂けますか?

当サイトの問い合わせフォームからご依頼下さい。
また紙でのパンフレットと、オンラインで確認できる電子版のカタログのご準備がございますので、ご到着まで、https://my.ebook5.net/radiactにてオンラインパンフレットのご確認をお願いします。

返品交換

いつもより粘度や色味が違いました。こちらは交換可能でしょうか?

商品が届き、すぐに使用した商品の状態に問題があった場合は、早急にお問合せをお願い致します。
状況をご確認させて頂き、交換などの対応を行わせて頂きます。商品到着からお日にちが経っていた場合、交換対応が出来かねる場合がございますので、ご注意ください。

返品交換

商品の発注を間違えてしまった場合、返品はできますか?

商品や購入日により、対応可能な場合がございます。
一度事務局または、担当アドバイザーへのご連絡をお願いいたします。

受講後

講習内容をSNSに投稿してもよいでしょうか?

受講した旨をSNSに投稿することはできますが、講習内容に関しての投稿はお控えいただいております。

受講後

受講した時のサロンから転職することになりました、その後も担当講師の方に質問させていただいてもよろしいでしょうか?

はい、ご質問いただいて構いません。

設備

ベッド、ワゴン、スツールのような大きな商品の送料はいくらになりますか?

商品によって送料が異なります。
送料に関しましては弊社オーダーサイトにて商品詳細欄に記載がございますので、各商品ページご確認の程宜しくお願い致します。

受講後

ディプロマは発行してもらえますか?

一部の講習ではディプロマ発行していない講習もございますが、ほとんどの講習ではECサイトからお申込みいただき有料にて発行させていただいております。